entregas

En 2023, La Poste introdujo nuevos métodos de entrega. Entrega Express (de 1 a 4 días) reemplazada por Entrega Estándar (de 2 a 5 días)*.

* Tiempos indicativos.

✔︎ TIPOS DE ENTREGAS

ORANGE AMOUR entrega sus pedidos en Francia y en casi 50 países de todo el mundo.

La entrega en Francia continental (incluida Córcega) está a cargo del servicio Colissimo de La Poste. Un servicio fiable y rápido, 48 horas (2 días laborables anunciados), que hará llegar tus pedidos a tu casa, a tu lugar de trabajo, a la oficina de correos más cercana. La entrega en Francia continental (incluida Córcega) es de 5,95 € o gratuita a partir de 100 € de compra. Esta forma de envío está disponible con firma al precio de 7,95 €.

La entrega a otras áreas del mundo está a cargo de Colissimo , líderes mundiales en transporte marítimo. La entrega se realizará de D+1 a D+12, según el país. Si está ausente en el momento de la entrega, el cartero volverá al día siguiente. Si vuelve a ausentarse, el paquete será reenviado a nuestras instalaciones. El envío Express Internacional es con cargo, su costo varía según el país de destino.

Para recibir su pedido lo antes posible, le recomendamos que envíe sus pedidos a una dirección en la que esté presente durante el día (su lugar de trabajo, por ejemplo), o que se asegure de que alguien pueda recibir el paquete por usted (su conserje). por ejemplo), a menos que, por supuesto, tenga un buzón accesible y seguro.

Un pedido realizado antes de las 13:00 generalmente se procesa el mismo día y se envía al día siguiente a más tardar. Excepto fines de semana y festivos.

Actualmente, debido a un número muy alto de pedidos, su procesamiento puede demorar hasta 48 o incluso 72 horas. Por favor, acepte nuestras disculpas.

Los pedidos de Colissimo no se procesan los fines de semana. Colissimo no recoge pedidos los fines de semana.

✔︎ PLAZOS Y PRECIOS

FRANCIA:
Entrega estándar: 2 a 5 días hábiles – precio: Gratis.
Entrega Colissimo 48h*: 2 días laborables – precio: 5,95€ - Gratis a partir de compras de 100€.
Colissimo 48* entrega con firma: 2 días laborables – precio: 7,95€
 
EUROPA:
Entrega estándar: de 3 a 8 días laborables – precio: 4,95€
Colissimo entrega: 3 a 4 días laborables – precio: 9,95€
Entrega Chronopost: 1 día laborable: precio: 39,95 €

MUNDO:
Entrega estándar: de 7 a 21 días laborables — precio: 5,95 €
Entrega Colissimo: 3 a 5 días laborables – precio: 24,95€
 

*Los plazos de entrega son orientativos. Pueden variar según períodos y países.

Los gastos de envío se le pueden ofrecer durante todo el año, gracias a nuestras diversas ofertas promocionales. Para recibirlos, simplemente suscríbase a nuestro Newsletter.

✔︎ NÚMERO DE SEGUIMIENTO

Siempre enviamos un correo electrónico, con el número de seguimiento. Este último le informará sobre el estado actual de su envío.

También puede hacer clic en este enlace para ir directamente al sitio web de La Poste, en la página https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois donde solo tiene que insertar su número de seguimiento, para saber dónde tu orden es.

✔︎ PARA SABER

Un pedido procesado no significa necesariamente enviado. Primero aparece como procesado cuando se guarda y está listo. Luego, (el mismo día o al día siguiente), se envía. 

Colissimo – sin firma

Una vez que el paquete haya sido preparado por nosotros, se lo entregaremos dentro de las 48 horas, directamente a su buzón. Si esto no es lo suficientemente grande y usted está ausente, se le dejará una nota de aviso de tránsito que le permitirá elegir una nueva fecha de entrega en Internet dentro de los 6 días hábiles o recoger su paquete al día siguiente a las 15:00 horas en la oficina de correos de su elección.
Si no expresa una elección, puede recoger su paquete en su oficina de correos, dentro de los 15 días.
En caso de pérdida o robo, su paquete está asegurado por ORANGE AMOUR.

Siga la entrega de su paquete en cualquier momento en www.colissimo.fr

Colissimo Domicilio – con firma

Una vez que el paquete haya sido preparado por nosotros, se le entregará en un plazo indicativo de 48 horas y se entregará contra firma. En caso de ausencia, se le dejará un aviso de entrega que le permitirá elegir una nueva fecha de entrega en Internet dentro de los 6 días hábiles o recoger su paquete al día siguiente a las 15:00 horas en la oficina de correos de su elección.
Si no expresa una elección, puede recoger su paquete en su oficina de correos, dentro de los 15 días.
En caso de pérdida o robo, su paquete está asegurado por ORANGE AMOUR.

Siga la entrega de su paquete en cualquier momento en www.colissimo.fr

Punto de recogida Colissimo
Con Retiro de Puntos Colissimo, tiene varios métodos de retiro para elegir para recoger su paquete.

– En La Poste , puedes elegir el establecimiento donde quieres que te lo entreguen (sin que tu cartero vaya primero a tu casa) entre las 10.000 oficinas de correos disponibles en toda Francia continental.
Una vez preparado el paquete por nosotros, se le entregará en un plazo indicativo de 48 horas y se le informará de la disponibilidad de su paquete por SMS y/o e-mail. A continuación, puede recogerlo dentro de los 10 días hábiles. Después de este tiempo, su paquete será devuelto a nosotros.
Siga la entrega de su paquete en cualquier momento en www.colissimo.fr

Informaciones complementarias:

Los clientes son responsables de pagar los derechos de aduana e impuestos de su país.

Los clientes son responsables de la exactitud de la información de entrega que se nos transmite.

Le agradecemos su apoyo y la confianza que deposita en nosotros.

ORANGE AMOUR.